JivoChat简介

JivoChat官网

JivoChat是一款集成了多种联系渠道的在线客户支持软件，可以通过实时、社交媒体、即时通讯和电话呼叫与客户进行沟通，提供优质的客户服务和销售支持。

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JivoChat简介

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什么是”JivoChat”？

JivoChat是一款在线客户支持的实时软件，可以帮助网站和移动应用提供优质的客户服务。它集成了多种联系渠道，包括实时、社交媒体、即时通讯和电话呼叫，使客户能够通过他们喜欢的渠道与您联系。

“JivoChat”有哪些功能？

1. 在网站上添加实时功能，与访客进行实时对话。
2. 在移动应用上添加实时功能，与用户进行实时对话。
3. 集成机器人，让机器人回答常见问题，让客服人员专注于复杂的客户需求。
4. 将所有消息整合到一个综合应用程序中，方便客户通过各种渠道联系您。
5. 提供API供开发人员集成到您的CRM或其他软件中。
6. 提供CRM功能，可以监控销售漏斗的每个阶段的统计数据和分析。
7. 提供团队功能，方便团队成员之间的沟通和协作。
8. 提供企业邮件集成，将所有邮件整合到一个应用程序中进行管理。

应用场景：

1. 在线客户支持：通过实时功能，与网站访客和移动应用用户进行实时对话，解答他们的问题和提供帮助。
2. 销售和营销：通过各种联系渠道与潜在客户进行沟通，提品信息和解答疑问，促成销售。
3. 客户关系管理：通过CRM功能，监控销售漏斗的每个阶段，优化销售流程，提高客户满意度。

“JivoChat”如何使用？

您可以在网站上或移动应用上添加JivoChat的实时功能，与访客和用户进行实时对话。您还可以集成JivoChat的机器人，让机器人回答常见问题，提高客服效率。通过JivoChat的CRM功能，您可以监控销售漏斗的每个阶段，优化销售流程。团队成员可以使用JivoChat的团队功能进行沟通和协作。您还可以将企业邮件整合到JivoChat中进行管理。

JivoChat官网入口网址

https://www.jivochat.com/

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